Hindi
hi
HomeContact UsFAQBlog

अगर कस्टमर रानी है, तो आप उनके भरोसेमंद मंत्री हैं!

हम सभी इस बात से वाक़िफ़ हैं कि मंत्रियों को ’अक़्लमंद’ माना जाता है, जबकि रानी राज्य की शक्तिशाली हस्ती होती है। बिलकुल इसी तरह, रीसेलिंग की दुनिया में भी, कस्टमर रानी है और पूरी ख़रीददारी के दौरान आप उसके मंत्री हैं। लेकिन, आपको अपनी रानी से 'भरोसेमंद' मंत्री होने का दर्जा हासिल करने के लिए थोड़ी और मेहनत करनी होगी। आइए देखते हैं कि ऐसा बनने के लिए आपके पास कौन सी ख़ासियत होनी चाहिए।

एक 'भरोसेमंद' मंत्री के गुण:

एक भरोसेमंद मंत्री बनने का सफर ईमानदारी से शुरू होता है, लेकिन इसके लिए स्किल्स और स्ट्रेटेजी की भी ज़रूरत पड़ती है, जिसे सीखा और अभ्यास किया जा सकता है। एक भरोसेमंद मंत्री या सलाहकार बनने के लिए आपको कुछ खास क्वालिटी पर काम करने की ज़रूरत है:

  • किसी भी तरह का सुझाव देने से पहले कस्टमर की ज़रूरत को समझना
  • कस्टमर की ज़रूरतों और परेशानियों के बारे में जानने के लिए खुले तौर पर सवाल पूछना
  • प्रॉडक्ट की उपयोगिता के बारे में बताना 
  • बेहतर सुझाव देने के लिए लेटेस्ट ट्रेंड के साथ खुद को अपडेट रखना
  • हर तरह से सक्षम बनकर, कस्टमर के साथ अपने रिश्ते को बनाए रखने और मजबूत करने पर ध्यान देना
  • एक्टिव रहना और कस्टमर की हर रिक्वेस्ट पर बिना कोई देरी किए प्रतिक्रिया देने के लिए हमेशा तैयार रहना   
  • दोस्ताना रवैया अपना कर कस्टमर के साथ अच्छा रिश्ता बनाना और अपनी संभावनाओं को समझना  
  • सवालों का जवाब देते समय ईमानदार और स्पष्ट होना
  • ज़रूरत पड़ने पर ज़िम्मेदारी लेना और काम के लिए फॉलो-अप करना

जब आप में ये सारी क्वालिटी आ जाएँगी, तो आप हमेशा के लिए अपनी रानी के 'भरोसेमंद मंत्री' बन जाएँगे। एक भरोसेमंद मंत्री या सलाहकार होना सबसे बड़ा सम्मान है जिसे आप अपने ख़रीदार से कमा सकते हैं। यह एक रुतबा है जिसका सम्मान किया जाना चाहिए और जिसे कस्टमर के साथ हर बातचीत से पहले, दौरान और बाद में अमल में लाना चाहिए। हैप्पी रीसेलिंग, मीशो मंत्रियों!