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सहानुभूति दिखाना

सहानुभूति रीसेलिंग का गोल्डन रूल है! ख़ुद को अपने कस्टमर की जगह पर रखकर सोचने से आपको उनका यकीन हासिल करने में मदद मिलेगी। और, भरोसेमंद रीसेलर के हाथों में बेशक ज़्यादा ऑर्डर होंगे। हमारे टॉप रीसेलर का मानना है कि रीसेलिंग के बिज़नेस में क़ामयाबी हासिल करने के लिए कस्टमर का विश्वास जीतना सबसे ज़रूरी है।  

सहानुभूति कैसे दिखाएँ?

सहानुभूति एक ऐसी ज़रूरी चीज़ है जिस पर हर रीसेलर को ध्यान देना चाहिए, क्योंकि यह सीधे तौर पर आपकी कमाई पर असर डालता है। इन आसान टिप्स को अपना कर आप अपने कस्टमर के अनुभव को और बेहतर बना सकते हैं। 

  • अपने कस्टमर को समझें और उनकी पसंद और नापसंद के बारे में पता लगाएँ।
  • अपने कस्टमर को भरोसा दिलाएँ कि आप उनकी पसंद-नापसंद पर ध्यान दे रहे हैं।
  • अपने कस्टमर के साथ दोस्ताना और भरोसेमंद नज़रिए के साथ अच्छे संबंध बनाएँ।
  • सब्र से काम लें और अगर आपका शेयर किया कोई सामान आपके कस्टमर को पसंद नहीं आता है, तो उन्हें यकीन दिलाएँ कि आप आगे नए ट्रेंड के प्रॉडक्ट लाते रहेंगे।
  • प्रॉडक्ट डिलीवर हो जाने के बाद, अपने कस्टमर को प्रॉडक्ट पर रिव्यू देने के लिए कहें।
  • समाधान बताने से पहले अपने कस्टमर को अपनी परेशानी अच्छे से बताने का मौका दें।
  • कस्टमर के निराश हो जाने की स्थिति में, आराम से उसकी बातों का जवाब दें और उन्हें भरोसा दिलाएँ कि इस परेशानी का समाधान जल्द से जल्द हो जाएगा। 

सहानुभूति को अमल में लाएँ और आप अपने कस्टमर के होने वाले बेहतरीन अनुभव को देख पाएँगे। एक संतुष्ट कस्टमर आपके पास बार-बार आएगा, और अपने जान पहचान के लोगो के बीच में भी वो आप ही का ज़िक्र करेगा। इसलिए, अपने कस्टमर के साथ एक मजबूत रिश्ते को बढ़ावा देने के लिए सहानुभूति दिखाना शुरू करें और मीशो के साथ अपने रीसेलिंग बिज़नेस को बढ़ाएँ!